01 août 2019

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©Martin Guindon - Le Citoyen Rouyn - La Sarre

Rollande Plamondon en compagnie des propriétaires de Voyages Vasco des Eskers, Nancy Drouin et Éric St-Cyr.

Voyages des Eskers a vu le jour à Amos en 2014. Ses propriétaires Éric St-Cyr et Nancy Drouin ont procédé à une première expansion du côté de Rouyn-Noranda en juillet 2018, avec l’achat de Voyages Marc Bédard, rejoignant ainsi la bannière Vasco. Cette fois-ci, l’entreprise consolide ses assises à Amos et devient un joueur d’importance dans l’industrie du voyage dans la région.

«Nous avions déjà d’autres projets d’expansion, mais on a saisi cette opportunité qui s’est présentée à nous. C’est la propriétaire Rollande Plamondon qui nous a approchés. Rien ne change pour les clients des deux agences. Mme Plamondon et Nicole Sicard se joignent à notre équipe. Garder les emplois était une priorité pour nous. Nous allons aussi déménager dans les locaux actuels de Voyages Plamondon sur la 1re Avenue», explique Éric St-Cyr, copropriétaire responsable du développement des affaires.

Une trentaine d’employés

En plus des propriétaires, l’équipe compte déjà deux employés à Rouyn-Noranda, une troisième agente à Amos (Nathalie Dion) et une trentaine d’agents externes qui permettent à l’agence de rayonner à l’échelle provinciale. Nancy Drouin assurera la gestion du bureau d’Amos.

«Les clients qui achètent des voyages auprès de notre agence sont protégés par l’Office de la protection du consommateur, ce qui n’est probablement pas le cas pour les voyages achetés sur Internet. On offre aussi l’accompagnement ainsi qu’une bonne source d’expérience et de savoir avec notre équipe d’une trentaine de personnes», précise la copropriétaire responsable de l’administration et des ressources humaines.

Les voyages corporatifs

Plutôt que d’ouvrir de nouvelles succursales, Voyages Vasco des Eskers a choisi de reprendre les services d’agences existantes afin de poursuivre avec les mêmes valeurs que les anciens propriétaires, tout en insufflant une nouvelle énergie. Avec cette nouvelle acquisition, l’entreprise souhaite développer le voyage corporatif.

«Voyages Plamondon en fait déjà et nous, on en fait à Rouyn-Noranda. On veut le développer davantage et ce service sera centralisé ici, à Amos. C’est la spécialité de Nicole (Sicard)», fait valoir Éric St-Cyr, lui-même agent de voyage depuis 2010.

Près de 60 ans

Voyages Plamondon existe depuis 1961. Œuvrant d’abord dans les bureaux des assureurs Roy et Duguay, Rollande Plamondon a incorporé l’entreprise en 1964. L’agence a intégré ses locaux actuels en 1979 et a opéré sous la bannière Club Voyages pendant près de 40 ans.

«Mon neveu Pierre (Dufour) devait prendre la relève, mais avec son élection comme député d’Abitibi-Est et sa nomination comme ministre, ce n’était plus possible. Je vais continuer à conseiller mes fidèles clients et les nouveaux, tout comme Nicole qui travaille ici depuis sept ans. J’ai l’intention de continuer tant que je serai en santé», confie-t-elle.

L’entrepreneure remercie tous les gens qui ont vendu du bonheur avec elle au sein de son entreprise. Elle a pu y côtoyer au bureau sa sœur Lucille, son beau-frère Yvon et son neveu Pierre Dufour. Ses sœurs Margo (à Hearst) et Denise (à Montréal) ont aussi agi comme agentes externes.